Cómo apostar

1.¿Que requisitos debo cumplir para realizar una apuesta?

Cualquier persona de edad igual o superior a 18 años, y que no tenga restringido el acceso al juego, puede realizar una apuesta.

2.¿Que pasos debo realizar para realizar una apuesta?

Rellena las casillas de un cupón de apuestas, entrégalo en la taquilla mostrando tu DNI donde se te entregara un comprobante de cliente el cual es valido por un periodo de 24 Horas el cual te permitirá realizar apuestas en taquilla como en las terminales auxiliares y abona el importe de la apuesta.

3,¿Quedan registrados mis datos personales al realizar una apuesta?

Las apuestas son anónimas. El número del DNI se utilizará exclusivamente para confirmar que no tienes restringido el acceso al juego. Únicamente te pediremos tus datos cuando solicites el pago por transferencia o por cheque y cuando ganes un premio superior a 3.005 euros, por imperativo legal.

4.¿A que eventos puedo apostar?

Se encuentran disponibles apuestas a los principales acontecimientos deportivos, sociales: fútbol, tenis, baloncesto, Fórmula 1,… Consulta la revista o las pantallas BETPLUS para conocer la totalidad de eventos disponibles. ¡¡OJO!! Hay deportes para los cuales no consideraremos ni prórrogas ni penaltis, consultalo con tu operador de apuestas de tu local.

5.¿Cual es el importe mínimo para realizar una apuesta?

El importe mínimo para realizar una apuesta es de 1 euro para las simples y de 0,20 euros para las múltiples, sistema o sistema con bancos.

6.¿Cuál es el importe máximo que puedo poner en una apuesta?

En la Comunidad de Madrid, el límite máximo no se establece según el importe a apostar, sino en función del importe máximo de las ganancias que el cliente puede ganar en un día. Estos límites varían en función del evento y se encuentran disponibles en las Condiciones Generales de Contratación.

7.¿Cuál es el importe del premio que recibiré si mi apuesta es ganadora?

Puedes conocer el importe de tu premio multiplicando el importe que has apostado por el multiplicador correspondiente al pronóstico que has seleccionado.

8.¿Qué es un multiplicador?

El multiplicador es la cifra que determina el premio final que corresponde pagar a una apuesta ganadora, al ser multiplicada por la cantidad apostada.
Si apuestas 10 € a un pronóstico con multiplicador 2,20 y aciertas, el premio será de 22 €. Cuanto mayor sea el multiplicador, mayor será el premio a percibir en caso de ganar la apuesta.

9.¿Se pueden modificar los multiplicadores una vez realizada la apuesta?

Aunque los multiplicadores varíen, tu apuesta no sufrirá cambios. El multiplicador válido es el que aparece en tu resguardo.

10.¿Puedo apostar a un evento que ya ha comenzado?

Sí, a condición de que dicho evento incorpore la modalidad de apuesta en directo. En ese caso, podrás apostar a lo largo de todo el partido.

11.¿Con que apuesta puedo ganar mas dinero?

Las apuestas múltiples ofrecen la posibilidad de obtener mayores premios en caso de acierto. En las apuestas sistema, cuántos más pronósticos selecciones, mayor será el premio a percibir. En las apuestas sistema, se suman todas las apuestas ganadoras y en caso de acertar en todos los pronósticos, se suma el premio de todas las combinaciones de apuestas.

12.¿Si hay un error con mi apuesta, ¿cómo puedo corregirlo?

Al recibir el resguardo, debes asegurarte de que todos los datos relativos a tu apuesta son correctos antes de abandonar la ventanilla. No se aceptarán reclamaciones posteriores.

13.¿Qué ocurre si el evento al que he apostado se suspende o se aplaza?

En el caso de un partido de fútbol, si se cambia de fecha dentro del periodo comprendido de 48 horas, de la fecha original, la apuesta será válida. De lo contrario, las apuestas se anularán. No obstante, las apuestas que ya se hayan resuelto serán válidas. En tenis, en caso de que un partido comience pero no finalice por completo y no se establezca un resultado oficial que declare a un ganador del partido, las apuestas a ‘Ganador’ y al ‘Resultado por sets’ serán nulas y se devolverán los importes apostados en las apuestas simples. Si un partido se aplaza o su fecha de celebración se modifica, las apuestas permanecerán válidas siempre y cuando tengan lugar dentro del torneo al que pertenecen y su resultado oficial se considere válido. En el resto de deportes, las apuestas se anularán.

14.¿Dónde puedo cobrar mi premio si mi apuesta es ganadora?

En cualquier punto de venta de  BETPLUS de la Comunidad de Madrid, independientemente de donde realizaste la apuesta.

15.¿ Cuánto tiempo debo esperar para cobrar mi premio?

Automáticamente, en cuanto se resuelva el resultado de la apuesta. Por tanto, puedes disfrutar del partido en las pantallas de tu local BETPLUS y cobrar tu premio en el mismo momento en que sepas que tu apuesta es ganadora.

16.¿De cuánto tiempo dispongo para el cobro del premio de una apuesta?

Tienes un máximo de 100 dias para cobrar el premio, a partir de la fecha de resolución de la apuesta.

17.¿Qué necesito para cobrar mi premio?

Únicamente debes entregar en la taquilla el resguardo recibido en el momento en que se formalizó la apuesta.

18.¿Si extravío el resguardo, ¿puedo cobrar mi premio?

No, es imprescindible entregar el resguardo para poder cobrar el premio de la apuesta. Por tanto, debes tener cuidado y conservarlo.

19.¿ A quién puedo acudir en caso de dudas o incidencias?

El equipo de BETPLUS con el encargado del local, estara encantando de solucionar cualquier duda o incidencia que tengas.

La tarjeta Betpluscard

¿Qué es la Betpluscard?

Es un producto de la empresa Betplus. Mediante la Betpluscard usted tendrá la posibilidad de hacer apuestas deportivas sin necesidad de dinero en efectivo y consultar todas las transacciones en los terminales web de Betplus.

¿Dónde y cómo consigo una Betpluscard?

La Betpluscard está disponible en todos los salones Beplus. Después de rellenar el formulario de inscripción, recibirá su Betpluscard y podrá disfrutar inmediatamente de todas las ventajas.

¿Existe algún tipo de tasa unido a la Betpluscard?

No, únicamente se cobrarán los costes por emisión, 2 Euros por una tarjeta.

¿A qué se debe prestar atención durante la inscripción?

Durante la inscripción debe prestar atención a que todos los datos sean correctos.

¿Qué es un código PIN?

El código PIN es cualquier combinación desde 4 hasta 8 números. Todas las transacciones se harán efectivas exclusivamente con el uso del código PIN.

¿Qué seguridad tiene la tarjeta?

Ya que la tarjeta será entregada sin código PIN, recomendamos protegerla de inmediato tras la obtención con un código PIN conocido exclusivamente por usted. Una Betpluscard no protegida con un código PIN puede acarrear un mal uso por terceras personas.

¿Cómo ingreso dinero en mi cuenta Betplus?

Los ingresos se pueden realizar en todos los salones Betplus. Todos los ingresos serán registrados inmediatamente. Además recibirá de nuestro personal una confirmación de la suma ingresada.

¿Qué pasa con mi premio?

Sus premios serán ingresados automáticamente en su cuenta contra presentación del boleto original.

¿Cómo puedo obtener mis premios?

Los pagos se realizarán según las reglas de pago de la empresa BSM, S.A. Retiradas de efectivo hasta 400 Euros son posibles en cualquier salón. Cantidades más elevadas (a partir de 400 Euros)

deben retirarse en aquel salón donde se realizó la apuesta.

¿Qué debo hacer si pierdo mi tarjeta?

En caso de pérdida de la tarjeta, debe comunicarlo lo antes posible. En el salón tendrá que rellenar el formulario de modificación y facilitar sus datos personales, así como la Betpluscard ID de 16 dígitos.

La tarjeta anterior será bloqueada de inmediato.

¿Cómo obtengo mi tarjeta sustitutiva?

Con la entrega del aviso de pérdida puede decidir, si desea que se la manden por correo o prefiere que se la manden a un salón. Para proteger su tarjeta esta será dotada con un código PIN. La emisión del código PIN se realiza por separado de la tarjeta sustitutiva por correo o por email. La entrega de una tarjeta nueva debe ser abonada. El precio es de _ Euros.

¿Qué hago si me olvido del código PIN?

En este caso deberá pedir un código PIN nuevo. Los formularios pueden entregarse en cualquier salón (16 dígitos de la ID son necesarios). La emisión del código PIN se realiza por correo o por email.

¿Dónde puedo obtener más información sobre la tarjeta?

Podrá informarse consultando a nuestro personal en los salones o en las condiciones generales.

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